Sur ce site de campagne/promotion, nous utilisons des cookies. Un cookie est une information stockée sur votre appareil (par exemple, un ordinateur ou téléphone portable) par un site Web que vous visitez. Il peut contenir des données telles que le nom du serveur qui l'y a placé, un identifiant en ligne comme l'adresse IP ou un identifiant de cookie sous la forme d'un numéro unique. Un serveur peut accéder au cookie pour lire et enregistrer les informations. Dans la plupart des cas, les données sur votre comportement de navigation sont collectées et analysées de manière anonyme et ne peuvent donc pas vous identifier dans le monde réel.

1. Pourquoi utiliser des cookies ? Sur notre site Web, nous utilisons des cookies pour adapter nos services à vos besoins et pour mieux s’accorder avec la navigation et le contenu du site Web. Cela facilitera, par exemple, votre navigation, stockera vos préférences et rendra l'interaction entre vous et le site plus rapide et plus facile.

2. Quels types de cookies ce site Web utilise-t-il ? Cookies de performance : Ces cookies mesurent votre comportement sur notre site Web. Afin de savoir quelles parties de nos sites Web sont intéressantes pour nos visiteurs, nous collectons des données relatives à l'utilisation de notre site Web. Par exemple, nous suivons le nombre de visiteurs, les pages les plus visitées, le comportement de navigation des visiteurs ou la durée de la visite du site. Ces données ne sont pas utilisées à d'autres fins et ne sont conservés que 13 mois.

Cookies de marketing : Nous utilisons également un cookie marketing pour la publicité en ligne et le retargeting. Cela nous permet d'utiliser l'identification des groupes cibles et de leur attribuer le contenu publicitaire. Nous utilisons également ces cookies pour suivre les conversions.

3. Comment puis-je contrôler l'utilisation des cookies ? La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies, mais vous pouvez désactiver cette fonction si vous le souhaitez. Reportez-vous aux informations fournies par votre fournisseur de navigateur pour en savoir plus. Cependant, refuser tous les cookies pourrait signifier que vous ne pouvez pas profiter pleinement de notre site Web. Il existe également d'autres possibilités de refuser des cookies spécifiques comme les plug-ins de navigateur (voir section 4) ou les sites Web qui peuvent vous aider à comprendre et à contrôler l'utilisation des cookies comme https://bit.ly/1S02TIn (Europe) ou https://bit.ly/2VON5GW (Canada).

4. Cookies sur ce site Web Tommie: nous utilisons nos propres cookies (de notre système « Tommie ») pour la fourniture de nos services à nos clients, par exemple, pour rediriger les sites Web dans le parcours de l'utilisateur du site Web, pour suivre les conversations (comme le nombre de personnes qui ont répondu à une campagne) et de le connecter à nos autres systèmes (comme le système que nous utilisons pour facturer nos clients). Tommie suit et donne également un aperçu du parcours de l'utilisateur du site Web (comme d'où viennent les utilisateurs, à quel stade ils abandonnent, etc.). Ces informations nous aident à proposer de meilleures campagnes marketing. Les cookies collectent des données identifiables telles que l'adresse IP, les informations géographiques (basées sur l'IP), le type de navigateur des utilisateurs, la version et d'autres données techniques qui peuvent identifier de manière unique un visiteur du site Web. Le délai d'expiration des cookies varie de 3 heures à 2 ans. L'opt-out peut être trouvé à : https://leads.io/general-privacy-policy/

Microsoft Clarity: Clarity est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs qui nous aide à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web grâce à des fonctionnalités telles que les rediffusions de session et les cartes thermiques. Par exemple, combien de temps vous passez sur quelles pages, quels liens vous choisissez de cliquer, etc., et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Microsoft Clarity utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Le délai de péremption est fixé à 3 mois. Plus d'informations sur Microsoft Clarity sont disponibles sur : https://clarity.microsoft.com/. Si vous souhaitez vous désinscrire, vous pouvez trouver les détails de désinscription de Microsoft Clarity à l'adresse : https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

Hotjar: Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens vous choisissez de cliquer, etc.) et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec l'utilisateur retour d'information. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Le délai d'expiration des cookies Hotjar est de 365 jours maximum. Plus d'informations sur Hotjar peuvent être trouvées sur : https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Privacy-Security-and-Operations. Pour vous désinscrire, vous pouvez utiliser la fonction en un clic sur : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Google Analytics: Google Inc. s'occupe de l'installation des cookies, de la recherche et de l'analyse des informations qui en résultent. Pour cette analyse, les informations (par ex. adresse IP) sont transmises à Google. Toutefois, Google Analytics est conçu de manière à préserver l'anonymat des données. Cela signifie que votre adresse IP sera rendue anonyme (pour cela, le code étendu "anonymiyehelp" a été utilisé) et ne sera pas combinée avec d'autres données de Google. La déclaration de confidentialité de Google vous donne plus d'informations à ce sujet : https://bit.ly/2JQ4qIt Les durées de stockage varient de 1 minute (_gid, _gat) à 2 ans (_ga) en fonction du cookie. Pour plus d'informations techniques veillez cliquer ci-dessous : https://bit.ly/1dm9wka Pour vous désinscrire, vous pouvez télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible sur : https://bit.ly/2wFJVFM

VWO: VWO est l'un des outils de test A/B de notre site Web. VWO définit les cookies suivants pour déterminer l'inclusion d'un utilisateur dans une expérience utilisateur. VWO utilise plusieurs cookies durant un test A/B. Le Cookie « vwo_ds » stocke des données persistantes au niveau utilisateur pour les aperçus de VWO. Le délai d\expiration dépend de la longueur de l'expérience, mais il est généralement de 90 jours. Le cookie « vwo_sn » stocke des informations de niveau session qui sont nécessaires pour les tests. Le délai d'expiration est de 30 min et il est redéfini au bout de 30 min d'activité de l'utilisateur. Le cookie « vwo_uuid » génère un ID unique pour chaque visiteur et il est utilisé pour la fonction de segmentation de rapport dans VWO. Cela permet également d'afficher des données de manière plus raffinée. La date d'expiration est de 10 ans. Le cookie « vwo_uuid_v2 » calcule un trafic unique sur notre site Web. L'expiration des données se fait au bout de 366 jours. Pour désactiver les cookies VWO, vous pouvez visiter ce site Web : https://bit.ly/3A7kkFu

Pixel Facebook: À des fins de marketing, nous utilisons Facebook Custom Audience de Facebook Inc. Ce cookie permet de suivre le comportement de recherche et de navigation des visiteurs. Avec le pixel Facebook est en mesure de vous reconnaître lorsque vous visitez son espace membre fermé et délivre des publicités personnalisées. Facebook ne peut vous reconnaître que si vous avez un compte et que vous vous êtes connecté à l'espace membre Facebook fermé. Dans les autres cas, vous ne serez pas concerné par ce traitement de données. La durée maximale pendant laquelle vous resterez dans l'audience personnalisée à partir de ce site Web est de 180 jours. Déclaration de confidentialité de Facebook vous donne plus d'informations à ce sujet: https://bit.ly/1wYGJjt.

Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de l'audience personnalisée de Facebook, vous pouvez le faire sur https://bit.ly/2HG5eNb.

Plug-ins pour les médias sociaux: Nos pages de remerciement que vous verrez après avoir rempli les données incluent également des boutons pour les réseaux de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour partager. Afin d'augmenter la protection de vos données lors de votre visite sur notre site Web et de vous assurer que vous gardez un contrôle total, le bouton utilisé permet un contact direct entre le réseau social respectif et les visiteurs de notre site Web uniquement lorsque vous cliquez activement sur celui-ci. Lorsque vous activez le bouton en donnant votre accord, des données telles que l'adresse IP, les informations du navigateur, l'URL du site Web actuel peuvent être transmises au réseau de médias sociaux.

Dans le présent Règlement de participation, les notions reprises ci-dessous se définissent comme suit :

• Offrant : La société privée HelloFresh Benelux B.V., établie à Amsterdam et dont les bureaux se situent à (1114 AE) Spaklerweg 52 Amsterdam.
• Règlement de participation : Le présent Règlement de participation
• Participant : La personne physique qui participe à l'Action
• Données : Les données personnelles du Participant que l'Offrant reçoit de la part du Participant dans le cadre de l'Action
• Action : Un jeu organisé par l'Offrant et/ou un concours au profit de l'Offrant ainsi que les produits et adhésions qui s'y rapportent.
• Gagnant : Le Gagnant d'une Action promotionnelle
• Partenaire : Leads.io B.V.
• Site Internet : Les sites Internet sur lesquels l'Action est proposée.

1. Ce Règlement de participation est applicable sur l'Action de l'Offrant, organisée et/ou promue par ou via le Partenaire sur les sites Internet, à savoir : https://media.socialblue.com/-hellofresh-venise
2. Aucune correspondance sur le résultat de l'Action n'est autorisée.
3. Pour toutes questions et remarques relatives à l'Action, le Participant peut adresser un message écrit à l'Offrant via service@hellofresh.be. Le Participant doit toujours indiquer le nom de l'Action ainsi que le média/la fin.
4. Toute propriété intellectuelle sur le contenu de cette Action, notamment les pages d'atterrissage, les textes, les illustrations, la mise en page, le logiciel ou les autres informations, revient à l'Offrant.

1. En participant à une Action, le Participant marque son accord avec ce Règlement de participation.
2. Aucun frais de participation n'est lié à une Action. La participation à l'Action se fait sur une base volontaire et sans obligation d'achat. Chaque Participant ne peut participer qu'une seule fois à l'Action.
3. Cette action est ouverte à toute personne physique majeure qui achète ou utilise les produits et services mis sur le marché par HelloFresh, et ce, à des fins non professionnelles uniquement.
4. L'Action est exclusivement ouverte aux Participants qui sont domiciliés en Belgique.
5. La participation à l'Action est exclue pour :
   • Les participants mineurs ;
   • Les collaborateurs de l'Offrant et du Partenaire
   • Les collaborateurs et autres membres du personnel des entreprises tierces, directement ou indirectement impliquées dans la conception, le développement, l'administration et/ou la promotion de l'Action ;
   • Les proches et membres de la famille des collaborateurs et membres du personnel susmentionnés ou toute personne domiciliée à la même adresse que les personnes susmentionnées.
6. L'Offrant se réserve le droit de refuser ou de disqualifier un Participant si celui-ci ne répond pas aux dispositions du présent Règlement de participation, s'il a fourni des informations incorrectes ou incomplètes ou s'il a enfreint, d'une quelconque manière, le règlement ou la loi en vigueur.

1. La participation à l'Action est possible pendant la période de l'Action, à savoir du 11/10//2018 au 10/04/2019 inclus.
2. Pour participer à l'Action, le Participant surfe sur le lien suivant : https://media.socialblue.com/-hellofresh-venise
   • Chaque Participant reçoit un numéro de participation unique, qui est enregistré dans le dossier de participation concerné par l'Offrant.
   • Il y aura au total un (1) gagnant qui remportera un (1) prix.
   • Tous les participants sont contactés une fois par téléphone par HelloFresh pour une explication comment dépenser le bon de réduction.
   • Le Gagnant de l'Action est le Participant qui a répondu aux trois questions et qui a donné la bonne réponse (ou la réponse la plus proche de la bonne réponse) à la question subsidiaire suivante :
   
   Combien de personnes participeront à ce jeu ?
3. Le Gagnant sera choisi une semaine après la fin du concours et sera également informé personnellement par téléphone dans un délai d’un mois. Quand le prix est bien reçu, le gagnant sera également annoncé sur la page Facebook A table Wallonie.

1. Le gagnant du prix remporte le prix suivant : un budget de €449,- à dépenser librement sur deux billets d’avion pour Venise et deux séjours en hôtel pour deux personnes à Venise. Le montant sera, en consultation avec le gagnant, viré sur le compte bancaire du gagnant. Le gagnant doit faire la réservation du séjour lui-même.
2. Le prix est personnel et n'est donc pas transmissible. Il ne peut être échangé contre des espèces ou d'autres prix. Le prix remporté est uniquement envoyé à une adresse en Belgique.
3. L'Offrant se réserve expressément le droit d'attribuer un autre prix (de même valeur ou du même type) à la place du prix offert.
4. Le Gagnant est informé personnellement du résultat, par téléphone ou par e-mail, dans le mois suivant le tirage au sort. Le prix est ensuite envoyé au Gagnant dans le mois. Si l'adresse fournie est incorrecte ou incomplète, l'Offrant se réserve le droit d'attribuer le prix au Participant qui a atteint la seconde place dans le cadre de l'Action, un seul prix pouvant être attribué dans tous les cas.

1. L'Offrant traite les données personnelles du Participant dans le cadre de l'Action. Les données sont utilisées pour :
   • Proposer l'Action et exécuter la participation
   • Informer le Participant, si ce dernier a donné son accord, au sujet des offres et actions de l'Offrant
   • Contacter le Participant par téléphone concernant une adhésion de l'Offrant, si le Participant accepte l'appel téléphonique proposé
   • Effectuer une étude de marché et une analyse afin d'améliorer la prestation de service de l'Offrant.
2. La déclaration actualisée et complète de l'Offrant en matière de vie privée peut être consultée en ligne sur https://www.hellofresh.be/privacy/
3. Si, dans le cadre de l'Action, des données personnelles sont également collectées par le Partenaire, l'Offrant ne peut en être tenu responsable. Dans ce cas, nous vous recommandons de lire la déclaration du Partenaire concerné en matière de vie privée.
4. Si, lors de la participation, des données (personnelles) incorrectes et/ou incomplètes sont fournies, l'Offrant a le droit d'exclure toute participation à un autre concours. Le droit au prix remporté peut également être annulé.
5. Si le Participant s'oppose à l'usage susmentionné ou si le Participant souhaite consulter, corriger ou supprimer ses données personnelles, le Participant peut en informer l'Offrant, par écrit, via service@hellofresh.be en indiquant consultation/modification/suppression des données personnelles.
6. L'Offrant peut demander aux Gagnants l'autorisation d'utiliser leur nom et, éventuellement, des photos ou autres prises de vue pour des activités promotionnelles en rapport avec l'Action ou une prestation de service de l'Offrant. Les Gagnants qui acceptent de collaborer aux activités promotionnelles de l'Offrant n'auront droit à aucune compensation (financière) à cet égard.

1. L'Offrant, les annonceurs et les autres soutiens ou tiers auxquels l'Offrant fait appel, notamment le Partenaire, ne peuvent être tenus responsables d'un quelconque dommage direct ou indirect, consécutif à la participation à l'Action, ce qui inclut, mais pas exclusivement, les dommages consécutifs à :
   a. l'issue défavorable de l'Action ;
   b. la communication de données incorrectes ou incomplètes par un Participant ;
   c. des pannes au niveau du réseau, du matériel ou du logiciel donnant lieu à des données limitées, ralenties ou perdues ;
   d. des pénuries dans les prix à fournir ;
   e. des dommages ou blessures aux propriétés et/ou aux personnes, suite à l'utilisation ou à l'application des prix attribués ; l'Offrant met les prix à disposition dans l'état où ils se trouvent au moment de l'attribution.
2. L'Offrant n'octroie aucune garantie et n'est pas responsable d'un quelconque défaut (visible et/ou caché) aux prix attribués par ses soins et/ou d'un autre dommage aux prix, ce qui inclut la perte du prix et un dommage causé par l'envoi et/ou autres moyens de transport ainsi que tout dommage ou lésion aux propriétés et/ou personnes, suite à l'utilisation ou l'application des prix attribués ;
3. En cas de fraude ou autres irrégularités constatées par l'Offrant dans le cadre de cette Action, le Participant sera directement exclu de toute participation et ne se verra attribuer aucun prix. La restitution du prix peut aussi être demandée et un dédommagement éventuel exigé.

1. L'Offrant a le droit de modifier en tout temps le présent Règlement de participation. Les modifications sont publiées via le site Internet. Ce Règlement de participation peut être consulté via le lien suivant https://media.socialblue.com/-hellofresh-venise
2. Le Participant s'engage, en cas de discussion concernant l'application ou l'interprétation du présent Règlement, à d'abord aspirer à une solution à l'amiable, en concertation avec l'Offrant, avant d'entamer des poursuites judiciaires.
3. Toutes les décisions de l'Offrant concernant l'Action sont définitives. Il n'y a pas de recours possible du Participant.
4. En participant à l'Action, le Participant déclare accepter le présent Règlement de participation.
5. Le droit belge est applicable dans le cadre de ce Règlement de participation et du déroulement de cette Action.

La gestion du présent site Web a été confiée à Jade 1314. GmbH, Saarbrücker Str. 20/21, 10405 Berlin, Allemagne (ladite institution responsable en ce qui concerne la Loi de protection des données). Selon nous, la protection de vos données personnelles est d’une grande importance. Les données seront aussi traitées avec le plus grand soin. Par conséquent, nous tenons à vous informer de la façon dont vos données personnelles sont traitées.

Les données à caractère personnel – nécessaires au processus de commande et à la vente – que nous avons obtenu de votre part que nous traitons ou utilisons, sont employées exclusivement dans le cadre de la Loi de protection des données. Vous trouverez des informations sur notre site, sans devoir fournir de renseignements personnels. Au cours de votre visite sur notre site, vous restez, en principe, anonyme. Toutes les informations de connexion que votre navigateur internet présente à chaque affichage du site – comme la date, la durée du séjour ou le nom de votre fournisseur de services Internet – sont utilisées par nos soins sans connexion personnelle. Sauf si vous êtes connecté avec votre nom d’utilisateur et mot de passe. Vous fournissez des informations personnelles sur une base volontaire. Par exemple, si vous passez une commande, vous inscrivez à la lettre d’informations ou utilisez une fonction similaire. Ces renseignements personnels peuvent comprendre les éléments suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Numéro de fax
• Date de naissance
• Informations sur le compte bancaire ou la carte de crédit
• Historique des commandes

Nous utilisons ces informations afin, selon accord, de pouvoir exécuter votre commande et d’être en mesure de vous offrir respectivement le service que vous souhaitez utiliser; afin de traiter les plaintes et les remboursements ; et pour le service clientèle ; par exemple, de répondre aux questions.

Si nous donnons une commande à un prestataire de service tiers une commande (p. ex. livraison à domicile, prestataire de services de paiement), ce dernier reçoit de notre part les données nécessaires. À leur tour, ils seront aussi dans l’obligation de protéger vos données personnelles. Votre numéro de téléphone n’est utilisé qu’à des fins de rappel. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour confirmer la commande et communiquer d'autres informations (par exemple pour l’envoi d’une confirmation de commande ou une lettre d’informations).

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